Ein neues Preismodell für Museen?
Zwischen Dezember 2019 und November 2020 testeten wir in der Weserburg Museum für moderne Kunst ein neues Preismodell, bei dem der Eintrittspreis an die Verweildauer gebunden war. Besucher*innen zahlten 1 Euro pro 10 Minuten, jedoch nie mehr als den üblichen Tagespreis von 9 Euro. Gezahlt wurde, anders als üblich, am Ausgang.
Die Idee stammte nicht von uns, sondern geht auf ein Whitepaper von Bruno S. Frey und Lasse Steiner zurück, die bereits 2010 die Nutzung dieses Preismodells vorschlugen. Konsumenten kennen Pay-Per-Use-Pricing von Handy-Tarifen, Schwimmbädern, Parkhäusern oder Free-Floating Carsharing. Im Museumsbereich waren wir allerdings die ersten, die sich an den Einsatz wagten.
Die Ergebnisse haben selbst uns überrascht: rund 30% mehr Besuche als im Vorjahreszeitraum (und das unter Corona-Bedingungen!) bei etwa gleichbleibenden Umsätzen. Dank einer Besucher*innenbefragung wissen wir, dass das Preismodell nicht nur gut ankam, sondern auch die Preisfairness-Wahrnehmung und die Weiterempfehlungsbereitschaft positiv beeinflusst hat. Der Net Promoter Score lag während der Testphasen doppelt so hoch wie außerhalb. Gehetzt fühlten sich indes gerade einmal 1% der Befragten.
Ausführliche Berichterstattung zur ersten Phase finden Sie u.a. hier (sie werden auf die jeweiligen Seiten weitergeleitet):
Arte TV: Bremen: Stundentarife im Museum | ARTE
Deutschlandfunk Kultur: Bremer Museum testet Zeitmodell – Schnupperpreise für Kurzbesucher
ZDF heute plus: https://www.zdf.de/nachrichten/heute-plus/videos/zeit-ist-geld-auch-im-museum-100.html
Kulturmanagement.net: Ein neues Preismodell für Museen im Praxistest – Pay As You Stay – Zahl, solange Du bleibst
Prof. Dr. Tom Schößler 